POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Ultimo aggiornamento: 21 agosto 2026

1. POLITICA DI RESO MERIUM

La politica commerciale di reso e rimborso offerta da Merium è destinata esclusivamente ai clienti di 60 anni o più, secondo le condizioni indicate nella presente politica.

Per i clienti di età inferiore ai 60 anni, restano comunque applicabili tutti i diritti inderogabili previsti dalla normativa vigente.

2. CLIENTI DI 60 ANNI O PIÙ

I clienti che hanno compiuto 60 anni possono richiedere un reso secondo le condizioni previste dalla presente politica.

Merium può richiedere le informazioni necessarie per verificare l'idoneità alla politica commerciale di reso.

3. COME RICHIEDERE UN RESO

Per richiedere un reso, il cliente deve contattare Merium tramite il modulo di contatto disponibile nella pagina "Contatti" del nostro sito.

La richiesta deve includere:

• Nome e cognome

• Numero dell'ordine

• Data dell'acquisto

• Motivo della richiesta

• Informazioni necessarie per identificare il prodotto

4. CONDIZIONI DEL PRODOTTO

Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni previste dalla normativa applicabile.

Per motivi di salute e igiene, i prodotti sigillati possono essere esclusi dal diritto di recesso quando il sigillo è stato aperto dopo la consegna, nei casi previsti dalla legge.

5. PRODOTTI DANNEGGIATI O NON CONFORMI

Se il prodotto ricevuto è danneggiato, difettoso o non corrisponde a quello ordinato, il cliente deve contattare Merium il prima possibile tramite il modulo di contatto disponibile sul sito.

I diritti previsti dalla garanzia legale rimangono applicabili indipendentemente dall'età del cliente.

6. RIMBORSI

Quando una richiesta di rimborso viene approvata, il rimborso sarà effettuato, ove possibile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

I tempi effettivi di accredito possono dipendere dal fornitore del metodo di pagamento.

7. DIRITTI LEGALI DEL CONSUMATORE

La presente politica commerciale non limita né esclude i diritti che il consumatore possiede ai sensi della normativa applicabile.

Eventuali diritti obbligatori relativi al recesso, alla conformità dei prodotti o alle garanzie legali continuano ad applicarsi secondo la legge vigente.

8. CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi, utilizzare il modulo di contatto disponibile nella pagina "Contatti" del nostro sito.

Sito web: merium.store